 |
Józsa és Társa ÁrnyékolástechnikaKiinduló állapotMegbízónk 1983 óta van jelen a magyar piacon. Több területen elsőként, vagy az elsők között vezetett be technológiai újításokat, honosított meg Magyarországon új termékeket. E szemlélet nem korlátozódott a szakmai kérdésekre: Józsa Róbert az online kommunikáció lehetőségeit is az árnyékolástechnikai vállalkozások közül az elsők között ismerte fel és adott megbízást cégünknek első weblapja elkészíttetésére, majd 2002-ben annak felújítására, valamint attól kezdődően interaktív-, kreatív- és marketingügynökségi feladatok folyamatos ellátására.
Elérendő célokAz első két év együttműködésének eredményeire alapozva 2002-ben felkérést kaptunk a cég marketingkommunikációs stratégiájának teljes körű kidolgozására és az abban foglaltak megvalósítására. Az új stratégia kialakításához megbízónk az igényes racionalitás mellett megvalósítható versenyképesség-javítást tűzte ki célul, megerősítendő a cég piaci pozicióját és elősegítve a vevőkör feljebb pozicionálását.
Az ACT által nyújtott megoldásCégünk a hagyományos - elsősorban sajtóhirdetésekre alapuló - reklámtevékenység háttérbe szorításával a kétségtelenül költséghatékonyabb online marketing eszközök alkalmazását javasolta, így elsődlegesen egy látványos, jól használható és tartalmas weblapot, keresőoptimalizálást, online promóciókat, továbbá az eladáshelyi kommunikáció javítását.
A teljes mértékben Flash-formátumú, színes és látványos designt alkalmazó weblap tervezésénél a fogyasztói döntések hátterében meghúzódó motivációs tényezőkre kívántunk hatni, a vevő virtuális térbe helyezésével és a releváns információk elérhetővé tételével, testreszabhatóságával. Ezt olyan funkciókkal sikerült elérni, mint a tucatnyi terméktípushoz külön kialakított látványos és informatív képgaléria, a színminták interaktív kipróbálási lehetősége, valamint a látogató által megadott termékparaméterek alapján működő árkalkulátor, egyes termékek esetében pedig akár a működést bemutató, letölthető videoklipek. Minden termékcsoporthoz "gyakori kérdések" csatlakoznak, ahol lehetőség adódik az egyedi megoldásokhoz szükséges kérdések megválaszolására, illetve gyakorlati tudnivalókkal is találkozhatnak az érdeklődők. A szöveges és képekkel ellátott termékinformációk elsősorban a végfelhasználói látogatók igényeinek kielégítésére szolgálnak, míg a műszaki tájékoztatók, tervezési segédletek és CAD állományok hozzáférhetőségével a szakmai látogatók (építészek, építési vállalkozók, kivitelező szakmunkások) kiszolgálását tettük teljessé és flexibilissé.
Az oldalak keresőkre optimalizálásával sikerült célzottan a megbízónk által is gyártott termékeket kereső rétegekhez közvetlenül eljutni. Az e tevékenységhez tartozó, előre meghatározott keresőkifejezések több mint háromnegyedénél a jozsa.hu az első találati lapon (vagyis az első 10 találat között) szerepel, így az interneten keresőket hatékonyan elértük és ezzel a céghez forduló ajánlatkérők számát jelentősen - mintegy duplájára - növeltük. A weblap látogatóiról rendelkezésre álló, naplófájlokból és egyedi szerveroldali programok nyilvántartásaiból származó statisztikák adatainak feldolgozásával a potenciális vevőkör mozgását pontosan követjük (oldalakon belüli navigálás vizsgálata, érkezési és távozási oldal kiértékelése, barangolás időtartama, árkalkulátorok használatának mértéke stb.). Az online adatokat a bemutatóterem, valamint a megrendelések statisztikájával együtt értelmezve az üzleti terv rendes éves megújításai során felhasználható következtetések vonhatóak le. A felhasználók által nap mint nap dicsért weblap által hozott közvetett haszon, hogy megbízónk jelentős humánerőforrás-megtakarítást ért el azáltal, hogy az érdeklődők és ügyfelek tájékoztatására fordított időt - és az ezzel járó telekommunikációs-, üzemanyag és egyéb járulékos költségeket - minimálisra redukálta.
A hagyományos reklámeszközök háttérbe szorításával, jellemzően célzott online kampányokkal és partneri együttműködésekkel új időszak nyílt az érdeklődők és ajánlatkérők beáramoltatása terén, mivel a korábbival megegyező költségek mellett nagyobb igényű és vásárlóerejű vevőket sikerült elérni.
Az online megjelenés mellett gondot fordítottunk az egyéb módon történő megjelenés minőségére is. Ezért szolgáltatásunk része volt az arculat újratervezése, illetve az átfogó offline kommunikáció (brosúrák, eladáshelyi marketingeszközök) kialakítása is.
EredményekA fenti munka eredményessége nemcsak a nagyobb webes vagy bemutatótermi látogatottság formájában mutatkozik. A weblap nyújtotta szolgáltatások segítségével humánerőforrás-bővítés nélkül vált elérhetővé a forgalomnövekedés - az értékesítési kapacitás hatékonyabb kihasználásával, az üzletkötések megvalósulási arányának javításával. A korábbinál jóval alacsonyabb hirdetési és értékesítési kiadások mellett sikeresen valósult meg a vevőkör feljebb pozicionálása, a jó minőségű és egyben magasabb árszintű árnyékolástechnikai megoldások iránt fogékony végfelhasználói és szakmai kör elérése. Mindezek összességében dinamikusan növekvő árbevételt és az árbevétel növekedésétől nagyságrendjében elmaradó költségeket eredményeznek.
TovábblépésA sikeres együttműködés a Józsa és Társa Árnyékolástechnika számára egyértelművé tette, hogy az átgondolt, kreatív megoldásokra alapozó, hatékony marketingkommunikáció az üzleti eredményesség egyik alapvető záloga. Ennek megfelelően a cég a továbbiakban is hangsúlyos szerepet szán az ACT International közreműködésével kialakított és megvalósított marketingtevékenységnek. A továbblépés egyik eszköze a weblap angol nyelvű változatának kialakítása, mellyel elsősorban a Magyarországon élő idegenajkú vásárlók (pl. diplomaták, multinacionális vállalatok felsővezetői) gördülékeny kiszolgálását kívánjuk elősegíteni.
Merre tovább?
 Nézze meg a Park Kiadóról szóló esettanulmányt is
Tekintsen bele referencia-listánkba
Nézze meg, hogyan vélekednek rólunk és munkánkról partnereink
Kérjen árajánlatot szolgáltatásainkra
Vegye fel velünk a kapcsolatot, kérdezzen vagy üzenjen
|
